Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago aceptan? 

Aceptamos todas las tarjetas bancarias y transferencia electrónica.

¿A qué cuenta se realizan las transferencias electrónicas?

Para realizar transferencia electrónica es necesario que te comuniques a nuestro whats app 3334443048 en atención al cliente para que te podamos brindar todos los datos que necesitas.

¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi producto?

Una vez recibido el pago, dependiendo la zona en la que te encuentres nuestro tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles.

Si no me gustó mi producto ¿Lo puedo devolver?

Tenemos nuestra garantía de satisfacción en la que si no te gustó lo que recibiste puedes devolverlo pero el costo de envío es por tu cuenta. Los únicos productos que no se aceptan devoluciones son los collares y aretes por cuestión de higiene.

¿Qué hago si mi producto llegó defectuoso o dañado?

Tienes 48 horas para notificar vía whats app o correo electrónico la evidencia de cómo llegó el producto, después deberás realizar la devolución a la dirección establecida en las políticas de devolución para proceder al reembolso.

¿Cómo puedo hacer pedidos si tengo problemas con la página?

Puedes contactarnos vía Whats app o correo electrónico y con gusto te ayudaremos a realizar tu pedido online.

¿Qué puedo hacer si mi producto está agotado?

Por lo general no hay resurtido de los productos agotados, sin embargo puedes contactarnos vía Whats app o correo electrónico para ayudarte a verificar si habrá resurtido pronto o si te podemos ayudar a conseguirlo en alguna de nuestras tiendas físicas.

¿Cuáles son los descuentos para venta de mayoreo?

Nuestro descuentos para mayoristas se dan según el siguiente nivel de compra

$1000-$1999  MX     -10%

$2000-$2999  MX     -20%

$3000-$3999  MX      -30%

$4000-$4999   MX     -40%

$5000 o más  MX       -50%

 

¿Cuáles son los códigos de descuento para realizar compras de mayoreo?

$1000-$1999  MX     -10%         AS10

$2000-$2999  MX     -20%         AS20

$3000-$3999  MX      -30%        AS30

$4000-$4999   MX     -40%        AS40

$5000 o más  MX       -50%       AS50

¿Cómo aplico el código en mi compra de mayoreo?

 Una vez que tengas todos tus artículos en el carrito verifica el monto de tu compra y digita el código de descuento correspondiente para que se te pueda aplicar, es importante recordar que si no cumples con el monto el código no será válido. Para cualquier duda con el cupón de descuento comunícate con nosotros al whats app 3334443048